Retourbeleid

Ons wil hê jy moet tevrede wees met jou bestelling. Daarom bied ons 'n 30-dae terugkeerbeleid. Jy het 30 dae vanaf die oomblik dat jy jou items ontvang om 'n terugstuur aan te vra.

Hoe dit werk

Om 'n terugbesorging te begin, stuur vir ons 'n e-pos na Hello@Liefde2.nl met:

- Jou bestelnommer

- Die e-posadres wat jy gebruik het om die bestelling te plaas

- Watter items jy wil terugstuur

- 'n Kort nota indien iets fout is met die item (indien van toepassing)

Sodra ons u versoek ontvang het, sal ons vir u 'n retouretiket en instruksies stuur. Die retourkoste is €4,95, wat deur die kliënt betaal word. Let asseblief daarop: terugsendings sonder om eers met ons in verbinding te tree, kan nie aanvaar word nie.

Toestand van items

Items moet in dieselfde toestand wees as toe jy dit ontvang het en nie deur jou gebruik nie. Aangesien ons klere tweedehands is, werk ons ​​nie met etikette of oorspronklike verpakking nie.

Beskadigde of verkeerde items

Kontroleer asseblief u bestelling wanneer dit aankom. Indien iets beskadig, gebrekkig of nie is wat u bestel het nie, stuur vir ons dadelik 'n e-pos sodat ons dit vinnig kan regstel.

EU-afkoeltydperk

Indien u bestelling binne die EU versend word, het u ook die wettige reg om u bestelling binne 14 dae om enige rede te kanselleer of terug te stuur.

Terugbetalings

Sodra ons jou terugbesorging ontvang en nagaan, sal ons jou laat weet of jou terugbetaling goedgekeur is. Indien wel, sal ons jou oorspronklike betaalmetode binne 5 werksdae. Hou asseblief in gedagte dat jou bank- of kredietkaart dalk 'n bietjie langer kan neem om te verwerk.
Indien dit meer as 15 werksdae is sedert ons u terugbesorging goedgekeur het en u nog nie u terugbetaling ontvang het nie, stuur asseblief vir ons 'n e-pos na Hello@Liefde2.nl.